運(yùn)輸服務(wù)
山東省內(nèi)產(chǎn)品使用專車便捷運(yùn)輸，省外采用安全物流通道，有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，使產(chǎn)品可以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。我公司在發(fā)貨前給客戶提供產(chǎn)品實(shí)拍圖，出廠產(chǎn)品無任何破損刮傷。考慮到現(xiàn)在大多數(shù)物流：亂收費(fèi)、包掉不包壞的態(tài)度，希望顧客收到我公司產(chǎn)品時(shí)開箱詳細(xì)查看，如有破損刮傷請及時(shí)和我公司取得聯(lián)系，避免發(fā)生不必要的糾紛。
售后服務(wù)
隨時(shí)提供考察接待及各種便利條件，客戶提出要求48小時(shí)內(nèi)處理反饋，解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)，用各種方式征集消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。將客服進(jìn)行到底是公司永遠(yuǎn)的承諾，公司完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為您解除一切后顧之憂。
技術(shù)支持
提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的應(yīng)用特點(diǎn)、具體要求、設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁I(yè)化的建議，為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪，購買產(chǎn)品時(shí)，如有任何疑問均可咨詢客服。公司建立技術(shù)支持與響應(yīng)中心，設(shè)置專人進(jìn)行7×24小時(shí)值班。本公司在用戶授權(quán)的情況下，可及時(shí)為用戶提供遠(yuǎn)程在線故障診斷、分析、解決。
常見問題
為客戶提供優(yōu)異快速的安裝技術(shù)支持，協(xié)助客戶快速的完成工程項(xiàng)目，并提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo)服務(wù)。在需要的情況下，本公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員及時(shí)到現(xiàn)場為客戶提供服務(wù)。
售后服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場后，與顧客對維修方案進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)行可靠、有效的問題追蹤、異常排除。
